河北新闻网讯（通讯员李明发 刘玉昆 叶楠）“请用您的手机“扫一扫”这个二维码，您就能快速浏览更多的用电常识。”8月25日，在国网栾城县供电公司营业大厅，营业员正在向客户介绍新的用电查询业务。
针对四分之一95598咨询工单反映的是客户对用电知识不了解的问题，该公司将用电知识50问集成二维码，使客户很方便地利用手机上“扫一扫”功能，查询到营业大厅和9个供电所营业厅的地址、营业时间和电话；业务办理流程及要求、电费电价、智能表应用等常识，以及节电小技巧。该公司在营业厅宣传牌、农村用电服务公开栏和用电知识宣传单上对二维码进行了推广，进一步畅通了用电知识宣传渠道。
