河北新闻网讯（通讯员李明发）栾城区人口计生局以提高群众满意度为标准，创新推行便民服务新模式提升服务水平。
一是推行便捷式服务。严格实行首办责任制、限时办结承诺制。要求做到首办责任人对职责之内的事情即刻办理，涉及其他股室的事项，告知具体承办股室或引领办理。若不能当即办理或需要上级审批的事项，向服务对象一次答复说明情况后进行预约办理。
二是推行代办式服务。建立完善了代办服务制度，规范了计生便民代办内容、代办事项和代办程序，明确了村计生专干作为群众的“代办员”。群众需要办理的事项可由“代办员”进行代办，对有特殊困难的群众，主动提供上门服务。
三是推行网络式服务。借助互联网功能，延伸服务触角，通过计生网络服务平台，对计划生育证件的办理依据、条件、程序、时限、需提交的证明材料、是否收费、服务承诺等信息进行公开，为群众办事进一步提供了方便。
四是推行互动式服务。通过“12356”计生服务热线、发放征求意见卡、设置意见箱等多种形式，搭建交流平台、畅通反馈渠道，接受群众咨询、倾听群众意见，促进了服务水平的不断提升。
